PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES (FAQ)

Sem problema - nós sempre cuidamos tanto das reservas de voos quanto da emissão de passagens para nossos clientes das Ilhas Galápagos.

Se preferir reservar seus próprios voos, na maioria dos casos não há problema, mas, por favor, avise-nos primeiro para que possamos informar qual companhia aérea/voo você precisa utilizar.

Alguns iates das Ilhas Galápagos obrigam a Happy Gringo e nossos passageiros a reservar voos diretamente com a empresa operadora. Embora a Happy Gringo não concorde necessariamente com essa prática, estamos sujeitos às regras e políticas de cada iate.

A razão para essa política é que as operadoras de cruzeiros precisam enviar suprimentos regularmente para as Ilhas Galápagos para a operação de seus cruzeiros. Isso é feito por meio de voos de carga de Quito para as ilhas, o que acarreta um custo significativo para a operadora. Alguns iates, portanto, fizeram acordos com companhias aéreas; ao comprarem uma certa quantidade de passagens aéreas, também recebem preços reduzidos para a carga. Assim, para garantir que vendam assentos suficientes, obrigam todos os seus passageiros a voar com essa companhia aérea e reservar os voos por meio da operadora. Se um passageiro optar por reservar seus próprios voos, a operadora do iate cobrará uma taxa de penalidade. O valor da penalidade varia de iate para iate, mas geralmente fica em torno de US$ 50 a US$ 60 por pessoa.

Nem todos os operadores de iates seguem essa estratégia. Outros, em vez disso, incluem as taxas de carga no preço de venda do cruzeiro e dão aos passageiros a liberdade de comprar voos pela Happy Gringo ou por conta própria.

Portanto, certifique-se de consultar o site ou perguntar ao seu vendedor no momento da reserva sobre a política de voos a bordo do iate escolhido.

Caso as passagens aéreas precisem ser compradas através da empresa operadora do iate, a Happy Gringo ajudará você com a reserva direta do voo ou com o pagamento da taxa extra junto à operadora.

Se o seu iate lhe proporciona liberdade na reserva de voos, a Happy Gringo pode ajudar com um orçamento de passagens ou aconselhá-lo sobre quais voos reservar por conta própria.

Sim. Os iates de cruzeiro sempre reservam vagas com antecedência para todas as datas de seus cruzeiros ao longo do ano, portanto, no momento da reserva, o iate libera uma vaga de voo para a Happy Gringo em seu nome. Dessa forma, nossos clientes das Ilhas Galápagos têm sempre vagas 100% garantidas em um voo com partida exatamente no mesmo dia do cruzeiro. A única exceção são as reservas de última hora, em que pode ser mais difícil encontrar vagas de voo.

Sim, você pode viajar antes do início do seu cruzeiro e/ou voltar depois que ele terminar, mas apenas se houver disponibilidade na nova data que você deseja reservar. A Happy Gringo pode solicitar a nova data de voo junto à companhia aérea para você e, geralmente, não temos problemas em consegui-la.

A Happy Gringo reserva voos apenas para clientes que fizeram reservas de cruzeiros ou excursões através da nossa empresa. Se você deseja reservar apenas voos, o melhor é acessar diretamente os sites das companhias aéreas.

Avianca e LATAM.

Apenas dois aeroportos recebem voos do Equador continental: o Aeroporto de North Seymour, na ilha de Baltra (próximo a Santa Cruz), e o Aeroporto de San Cristóbal.

Existe também um pequeno aeroporto na ilha Isabela, em funcionamento para voos ocasionais de pequenas aeronaves provenientes de Santa Cruz.

Os preços dos voos para Galápagos variam de acordo com a rota e a data. Esta tabela oferece uma ideia das tarifas médias típicas:

Rota	Taxa média
Quito / Galápagos / Quito	$ 500 - 550
Quito / Galápagos / Guayaquil	$ 475 - 525
Guayaquil / Galápagos / Quito	$ 475 - 525
Guaiaquil / Galápagos / Guaiaquil	$ 450 - 475

Residentes equatorianos com um documento de identidade Cédula válido podem comprar com preços reduzidos - por favor, solicite um orçamento à nossa equipe de vendas caso se aplique a você.

Se você reservou um cruzeiro, a resposta é não, pois a companhia aérea escolherá o voo para todo o grupo de passageiros. Dessa forma, todos os passageiros do cruzeiro viajam juntos e fica mais fácil para o guia encontrar o grupo no aeroporto. Você pode optar por voar com uma companhia aérea diferente da do restante do grupo, mas corre o risco de o guia não estar esperando por você em caso de atrasos no voo, por isso não recomendamos essa opção.

Se você estiver viajando de forma independente e sem um cruzeiro, podemos fazer a reserva do voo de sua preferência (sujeito à disponibilidade).

Não é necessário reconfirmar os voos para as Ilhas Galápagos.

Você só pode transportar bagagem de até 23 kg (50 libras) no porão de carga, além de bagagem de mão de 10 kg (22 libras) mais um pequeno item pessoal adicional.

Os voos para Galápagos são classificados como voos domésticos e, portanto, estão sujeitos a um horário de check-in de 2 horas. Na prática, muitos passageiros optam por não respeitar esse horário, mas sempre recomendamos chegar ao aeroporto 2 horas antes do horário de partida, pois ocasionalmente os horários dos voos podem ser alterados de última hora pelas companhias aéreas — é sempre melhor prevenir do que remediar!

Sim, alterações de data são possíveis, sujeitas à disponibilidade.

As companhias aéreas geralmente cobram uma taxa extra para alterações de data ou rota. Caso você já esteja em Galápagos, é mais simples fazer as alterações diretamente no escritório da companhia aérea em Puerto Ayora ou Puerto Baquerizo Moreno.

Em Quito/Guayaquil, o traslado do aeroporto não está incluído, a menos que seja especificado o contrário no momento da reserva do seu passeio conosco.

Nas Ilhas Galápagos, seu guia o encontrará no aeroporto e terá um transporte à sua espera para levá-lo até o iate.